Auttop Centre

Association des Usagers des Trains Tours-Orléans-Paris

 

Bienvenue

"AUTTOP-Centre" est l'Association des Usagers des Trains Tours-Orléans-Paris

Notre association a pour but la défense collective et l’amélioration des conditions de voyage des usagers de la ligne ferroviaire entre les villes de Tours, Orléans et Paris.

Plus globalement, notre objectif est la défense de tous les usagers des lignes TER et ex-Intercités sur la région Centre Val-de-Loire.

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L'association se réactive depuis le début de l'année 2018 ! Pour nous rejoindre et participer à l'association, plusieurs options sont possibles :


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Actualités

14 Juin 2018

Petit flash info concernant les modalités d’indemnisations pour le mois de Mai : attention tout change pour éviter les problèmes du mois dernier.

La S.N.C.F. vient de définir les modalités de remboursement pour le mois de mai, après avoir rencontré les présidents de régions ou leurs représentants. A noter que par position de principe la Région C.V.D.L. n’a pas voulu s’y rendre et défendre les intérêts de ses usagers.

Attention, le processus sera différent pour certains abonnés.

Les conditions sont consultables sur : https://www.ter.sncf.com/centre-val-de-loire/offres/greve/greve-echange-remboursement

Ce qui ne change pas

Le montant de l’indemnisation : 50 % du prix de l’abonnement pour les clients en justifiant sur 10 jours minimum

Pour les « abonnés Optiforfait, Annuelys »
Aucune démarche, prélèvement de juillet sera minoré de 50 %

 

Ce qui change

Pour les « abonnés guichet »
Il n’y aura pas de remboursement au guichet par recrédit C.B.
Un formulaire sera en ligne le 15 juin sur la page du lien plus haut. Il peut apparaître pénible, outre de subir les désagréments du transport depuis 2 mois, d’avoir encore à initier une démarche. L’associaion AUTTOP en a fait part à la responsable « relations clients et institutionnels ». La S.N.C.F. veut éviter la double indemnisation reçue par certains et du récrédit des 50 % et d’un bon d’achat en plus.
La démarche aboutira à la reception d’un bon.

 

Ce qu’a demandé l’association AUTTOP

Pour ceux qui cesseraient l’abonnement, ne prendraient plus le train ... un remboursement monétaire plutôt que par bon a été demandé. Nous sommes dans l’attente de leur retour.

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Dernières actions

09 juin 2018 - Au contact de la SNCF et RCVDL

AUTTOP Centre était présent le 9 juin à l'inauguration des rames "interloire", qui préfigurent nos trains à l'horizon 2022. L'occasion de se faire entendre par la région et la SNCF.

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